Service Delivery Leader

En Baufest buscamos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Leader para sumar a nuestro equipo en importante proyecto en USA.Responsabilidades :

• Participar en servicios de Baufest para sus clientes desde el rol de Service Delivery Leader.
• Planificación y gestión de servicios y proyectos.
• Gestión económica del proyecto.
• Gestión de las asignaciones de los integrantes de los equipos.
• Gestionar la satisfacción del cliente.
• Asignación y planificación de tareas y seguimiento a los miembros del equipo.
• Aseguramiento de la calidad de servicios a brindar.
• Gestión de riesgos y métricas para el reporting.
• Dar soporte de gestión a los integrantes del equipo.
• Ser canal de comunicación con el líder del cliente.Requisitos Principales :
• Preferentemente graduado en una carrera, idealmente de la rama Informática.
• Experiencia de al menos 4 años como Lider de Servicios / Project Manager.
• Nivel de ingles Avanzado o Bilingüe.
• Conocimientos Metodologías Agiles (Scrum, Kanban, Scrumban, etc).
• Conocimientos de Jira y ConfluenceRequisitos Deseables :
• Certificación como Scrum Master.
• Certificación en gestión de servicios / proyectos.Te ofrecemos :
• BAU LUNCH : Reintegros mensuales en concepto de almuerzos.
• BAU HEALTH : Reintegro trimestrales por actividad deportiva.
• BAU INTERNET : Reintegro mensual parcial de tu factura.
• BAU COMPENSATIONS : Evaluación anual de desempeño y revisión de categorización
• BAU FAMILY : Softlanding para las madres baufesianas. Flexibilidad horaria planificada
• BAU DAYs : Día de cumpleaños Libre.
• BAU ACADEMY : Clases de Inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a cargo de Baufest.
• BAU HOME : Luego de 2 años en Baufest, si tienes que cambiar tu residencia y mudarte recibirás una orden de compra para acompañarte en este gran paso.
• BAU UTLITIES : ¡Luego de trabajar 4 años con la misma notebook en Baufest, será tuya!
• Excelente Clima Laboral