Servicios Sura - Operador / a Telefónico Nocturno

Forma parte del equipo de Servicios Sura y sé parte de un nuevo servicio que marca la diferencia.

Servicios Sura, empresa especializada en soluciones operativas, asistencia y gestión de riesgos, da un nuevo paso en su propósito de estar presente cuando más se la necesita.

En esta etapa, lanza un servicio innovador y busca personas comprometidas, con vocación de servicio, que deseen formar parte de esta evolución.

Orientamos la búsqueda hacia personas comprometidas, resolutivas y con vocación de servicio para sumarse al nuevo servicio de Auxilio Mecánico, una propuesta innovadora que busca brindar respuestas ágiles y humanas en situaciones de emergencia vehicular. ¿Te gustaría ser parte de este desafío?

La persona seleccionada será responsable de recepcionar, registrar y gestionar las solicitudes de los clientes que se contactan vía telefónica con Servicios Sura por auxilio mecánico en el horario nocturno. Brindará contención y una atención profesional y personalizada, asegurando la mejor solución según los lineamientos establecidos.

Será responsable de ingresar y registrar en el sistema la solicitud de auxilio mecánico, con el fin de transmitirla a las áreas correspondientes para que puedan accionar y brindar al cliente una rápida y eficiente solución.

Contribuirá a la sinergia del equipo de SURA Uruguay para garantizar una atención personalizada, rápida y eficiente. Deberá alertar de forma inmediata al referente ante cualquier queja de clientes, para que se proceda con la gestión y solución correspondiente.

Requisitos

Orientamos la búsqueda hacia personas con formación en Comunicación, Psicología, Administración, Derecho, Ciencias Sociales, entre otras.

Deberá contar con disponibilidad para trabajar en el turno nocturno y experiencia de al menos un año en atención al cliente, preferentemente telefónica y tareas administrativas relacionadas a la atención al cliente.

Es excluyente contar con buen manejo de Paquete Office y Excel intermedio.

Buscamos personas con capacidad de trabajo bajo presión, comunicación efectiva, cultura de trabajo en equipo, empatía y vocación de servicio.

Será valorado el manejo intermedio de inglés y / o portugués.

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.